Q & A
よくあるお問合せについて回答しています。
FUJIKIFU Q & A
ご購入について
1)携帯からも注文できますか?
はい、できます。モバイル専用サイトがございますので、そちらからどうぞ!
【URL】 http://mobile.nao-hitfan.com
QRコードは↓です。
http://mobile.nao-hitfan.com
2)前回注文したときに設定したパスワードを忘れてしまいました。
マイアカウント」からパスワードを呼び出すことができます。[:: パスワードを忘れた方はこちら]というところをクリックしてメールアドレスを入力すると、あなたのメールアドレスにパスワードが届きます。
3)今まで何度も注文をしていて、ユーザー登録もしているのに、「該当するメールアドレス・パスワードが存在しません。」と言われます。
05.9.14のリニューアルに伴い、ショップ自体が引越しをいたしました。9/11以前に(旧ショップにて)購入され、ユーザー登録いただいている方も、大変お手数ですが次回ご購入の際に「初めてのご利用」ということで、再度ユーザー登録をお願いします。
4)メールアドレスが変わりました。新規登録が必要ですか?
マイアカウント」で変更可能です。ログインするときは今までのメールアドレスでログインして、情報の変更でメールアドレスの変更ができます。
※ 変更可能なのは・・・名前、住所、メールアドレス、電話番号、メルマガ受信設定など。 ※ パスワードの変更はできません。
※ また、購入履歴の参照もできます。
5)どうしても注文の仕方がわかりません。
まずは「お買い物の流れ」をよく読んでみてくださいね。それでもわからないという方は、お電話ください。お電話でお話しながら一緒に操作しましょう。電話番号はこちらにあります。
6)注文した楽譜を返品したいのですが・・・。
1度ご注文いただいた商品の返品はお受けしておりません。もともと安価でご提供しているということもありますし、楽譜という商品の性質上、お受け取り後コピーして返品するということもできてしまうので、ご了承ください。
ただし、乱丁・落丁の場合は交換いたします。その場合もお届け後1週間以内にお申出ください。その他ご注文条件について詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
7)日本国外からも注文を受け付けていますか?
以下の条件を満たせばお受けいたします。
・お届け先はできれば国内(お友だちかご親戚など)にしてください。無理な場合は国際郵便でお送りすることもできますが、その場合は実費送料を請求いたします。
・国際郵便でお届けする場合、料金のお支払いは前払いで指定の新生銀行口座に日本円でご入金ください。詳細はお問合せください。
楽譜について
1)リクエストは受け付けていますか?
2)ピアノの楽譜だけが欲しいです。どの曲が対応していますか?
ピアノ用の楽譜は「ピアノ用楽譜を探す」で一覧になっています。
3)ウクレレに対応した楽譜はありますか?
ウクレレ専用の楽譜は今のところ制作していませんが、藤木譜楽譜でウクレレでも楽しんでいただけます。使い方のヒントを「ウクレレで弾こう!」でご紹介していますので参考にして、ぜひチャレンジしてみてください。
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